Reporte de comportamiento digital · Junio 2026
Cómo buscan información los usuarios hoy vs. hace 5 años
Google, ChatGPT, Meta AI, Gemini y el resto del ecosistema de búsqueda en un solo panorama. Datos respaldados por SparkToro, Pew Research, Meta Q1 2026, HigherVisibility y Orbit Media.
Datos actualizados a Q1–Q2 2026 · Elaborado con Pragmus Intelligence
Cifras clave del cambio
Cuota Google 2020
Dominio casi absoluto del mercado
Cuota Google 2026
1ª caída bajo 90% desde 2015
ChatGPT búsquedas
Triplicó en 6 meses (feb–ago 2025)
Meta AI usuarios/mes
2ª IA más grande del mundo
Usuarios IA semanales
Vs 40% en 2024 — subida en un año
Jóvenes EUA usan IA
Menores de 30 años (mid-2025)
Búsquedas/usuario caída
Google en EUA, 2024 → 2025
Meta AI crece
213M (ene 2024) → 1.2B (2026)
Cuota de mercado en búsqueda general — evolución 2020–2026
Google vs IA: la brecha se cierra
El volumen absoluto de Google sigue creciendo, pero su cuota de atención cae mientras el mercado total de búsqueda de información se expande con IA.
Plataformas de IA — usuarios y cuota de mercado
Crecimiento de usuarios activos
Millones de MAU por plataforma, ene 2024 – 2026.
Cuota del mercado de asistentes IA
ChatGPT lidera. Meta AI segunda posición mundial con 17.5%.
Radiografía por plataforma — 2026
Google Search
Cuota 89%. AI Overviews en 60% de búsquedas en EUA. Tráfico orgánico editorial −26%.
Meta AI
63% del uso en WhatsApp. 1B usuarios en solo 18 meses. 2ª IA mundial. Clave en México/LATAM.
ChatGPT
2.5B consultas/día. 60.5% cuota IA. 12.5% de búsquedas generales. Conversión 4–5× mejor que Google.
Google Gemini
Mayor crecimiento entre plataformas establecidas: de 29% a 33% uso regular. Integrado en Workspace.
Microsoft Copilot
Bajó de 18% a 15% de uso regular. Integrado en Windows/Office pero con baja retención activa.
Claude (Anthropic)
Constante y en ascenso. Fuerte en tareas complejas, empresas y agencias.
Preferencia por plataforma según consulta
¿Cuándo prefieren IA vs Google?
% de usuarios que prefieren IA Chat para cada tipo de consulta (2026).
Comportamiento por generación
Gen Z (18–24)
Nativos IAAdopción IA: alta
Mezclan TikTok, ChatGPT e Instagram. 'Googlear' desaparece. Son el 74% de menores de 30 que usan IA.
Millennials (25–40)
Buscadores de eficienciaAdopción IA: media-alta
Alta adopción para trabajo y productividad. Usan Google para tareas prácticas.
Gen X (41–56)
Adoptantes cautelososAdopción IA: media
Siguen dependiendo de Google pero experimentan con IA para temas técnicos.
Boomers (57+)
TradicionalistasAdopción IA: baja
Los más lentos en migrar. Prefieren interfaces simples y plataformas conocidas.
Implicaciones para negocios
Google AI Overviews = 60% de búsquedas
El usuario obtiene la respuesta sin hacer clic. El tráfico orgánico a medios cayó 26% en un año. Ser fuente citada por IA es la nueva primera posición.
IA no reemplaza Google — amplía el mercado
Usuarios de ChatGPT aumentaron sus búsquedas en Google de 10.5 a 12.6 sesiones/semana. Son plataformas complementarias. Hay que estar en ambas.
Tráfico IA: menor volumen, mayor conversión
Conversión IA: ~14% vs Google: ~2.8%. 4–5× más eficiente. El punto de cruce de valor de negocio llega antes que el de volumen puro.
Tipping point: 2027–2028
ChatGPT: ~2.5B consultas/día. Google: ~14B/día. Brecha cerrándose a ritmo acelerado. Las PyMEs que posicionen su autoridad en IA hoy tendrán ventaja.
